議題行銷也可以理解為時事行銷，現今社會各行各業的溝通越來越常與社會價值相扣；當市場中出現更多在意社會價值的品牌，社會創新組織如何定義並實踐自己的獨特影響力？台灣社會行銷案例最典型的就是製作時事議題的KOL，藉由社會事件的高流量增加與觀眾的互動，提升自己的曝光度、增加被動收入，這就是很常見的社會行銷成功案例，也是一種互動式行銷的手段。社會行銷例子還包括這些網紅擁有固定粉絲後，更大的企業體也會請他們代言品牌，這也是台灣成功的服飾行銷案例。
這時候我們就該充分去了解議題行銷，我們該怎麼執行，來建立企業與消費者的信任以及建立消費者對我的喜愛度與忠誠度，因此，今天就讓我們一起來看看，什麼是議題行銷。
什麼是議題行銷活動？
又稱為公益行銷涉及營利性企業和非營利組織之間的合作。在透明度對其底線至關重要的時代，企業意識到消費者關心他們對社會的影響。消費者希望品牌對社會負責。
70% 的消費者想知道品牌如何解決社會和環境問題。
46% 的消費者密切關注品牌的行為。
企業追求的一種解決方案是議題行銷。議題行銷涉及營利性企業和非營利組織之間的合作，以實現共同利益。議題行銷也可以指營利性品牌開展的社會或慈善活動。通常，品牌與非營利組織的聯繫將提高其企業社會責任。
非營利組織，作為他們對合作的道德貢獻的交換，為他們的組織創造了更多的意識。隨著新一代人帶來新的價值觀，企業必須學會調整戰略以跟上步伐。關注可持續性和道德的企業是消費者的首選，公益行銷有助於讓客戶關注企業的社會責任。
社會行銷成功案例
若要品牌持續經營，不僅需照顧營收和品牌價值，企業社會責任（CSR）也是不可或缺的一部分。
20年前，911恐怖攻擊後，ZARA迅速將彩色衣物換成黑色以示哀悼，彰顯品牌敏銳洞察與供應靈活性。
現在，2019年9月，麥當勞舉辦McHappy Day為癌症兒童籌款，買大麥克就捐2美元給Children With Cancer。漢堡王為響應，停售華堡讓人們到麥當勞「做善事」，這互動引爆社群媒體。
這兩案例印象深刻，ZARA快速回應大事件，影響供應鏈價值；品牌回應環境變動不計其數，像卡夫亨氏支援政府員工。品牌展現不只是市場行銷，更是企業態度與導向。
社會行銷例子
許多產品在運用社會行銷的概念方面表現活躍，尤其是在政府部門推行特定政策時，社會行銷的應用更是常見。這種情況的範例不勝枚舉。例如，銀行推廣信用卡時，常會採取固定比例的刷卡金額用來贊助弱勢團體；衛生部門則透過宣傳母乳哺育和婦女子宮頸抹片檢查來實踐社會行銷；環保組織則推動垃圾不落地政策和隨袋徵收垃圾費的做法；農業單位則透過優良農產品認證標章（CAS）來提升消費者對產品的信心；而社會福利機構則經常舉辦募款活動。
公益行銷案例
在公益行銷中，「飢餓30」是經典案例之一。持續一個月的活動突破了捐款紀錄，並榮登1993年度MCEI「國際行銷傳播卓越獎」冠軍。這長期持續的公益活動旨在感動社會大眾和受益者，激勵消費者參與。
台灣現今社會議題
台灣現今的社會議題有社會觀察、性別、地方創生、勞工、東南亞移民工、原住民、環境保育、性別。
行銷道德例子
一些商店或路邊攤的擺設、廣告招牌等，可能會阻礙駕駛人的視線，同時也讓行人難以自由行走。此外，許多搬家公司、水電維修店、鎖匠、地下錢莊等，在住宅或大樓的外牆、柱子、樓梯間甚至電梯內外，貼上難以輕易撕下的五光十色的小型廣告，對城市景觀造成了嚴重的損害。這種行為被許多人認為缺乏行銷道德。
議題行銷的好處
議題行銷提高了非營利合作夥伴的品牌知名度和曝光率。由於非營利組織的行銷預算通常有限，因此讓小企業或公司與他們合作可以幫助將有關他們的努力及其事業的信息呈現在他們可能無法接觸到的消費者面前。但是，企業合作夥伴也有巨大的好處。
- 履行企業社會責任需求
- 提升企業形象
- 建立與社區的關係
- 提高品牌忠誠度
- 提高員工士氣
- 從競爭中脫穎而出
建立成功的議題行銷活動
成功的公益營銷活動可以帶來許多好處，從產生新的潛在客戶到在客戶中建立忠誠度和信任度。做得好，事業營銷將有助於您的企業和您的非營利合作夥伴。在啟動活動之前製定戰略營銷計劃非常重要，以確保雙方都能從合作中獲得最大收益。
確定你的目標
議題行銷活動應反映貴公司和客戶的價值觀。雖然有一些組織之間沒有明顯共同點的成功合作夥伴關係的例子，但如果事業在某種程度上與您的品牌相關，事業行銷就會變得更加真實。了解您的受眾並圍繞他們的價值觀，活動不僅會幫助您參與的非營利組織，還會增加對您品牌的忠誠度。
此外，如果您的員工相信他們的信仰，他們將更願意參與。他們的熱情將通過他們的工作表現出來，從而提高非營利組織的成果。
確定您的公益方向
金錢捐助並不是公司可以幫助某個事業的唯一方式。金錢往往不足以說服消費者，而金錢禮物可能顯得虛偽甚至不尊重。此外，許多小企業可能沒有預算來開一張大支票。幸運的是，企業和行銷部門提供的不僅僅是金錢。
- 慈善活動的影片服務
- 直郵活動
- 電子郵件營銷活動
- 活動策劃
- 社交媒體攝影
- 廣告活動創意
- 印刷和社交媒體的文案
- 捐贈產品和服務
- 貴公司的志願者團體
這些服務有助於在您的產品與您公司的非營利工作之間建立牢固的聯繫。
然而，即使是貨幣支持也可以通過多種方式獲得資金。例如，您的公司可以創建一項促銷活動，為您在特定產品或服務上進行的每筆銷售向非營利組織捐贈一定金額。
讓您的受眾參與
如果您願意，您的受眾可以成為公益營銷活動的推動力。通過使用社交媒體或創建自定義登錄頁面，您可以通過多種方式激勵您的受眾參與。
- 為事業捐款
- 分享您的社交媒體帖子以傳播意識
- 與您的非營利合作夥伴互動
參加活動
使用客戶關係管理 (CRM) 軟件可以幫助您為公益營銷尋找合適的受眾，同時提高非營利合作夥伴的知名度。它還可以幫助確保您跟進並創建個性化的感謝和讚賞信息。讓您的聽眾有參與感會給他們一種責任感——因為 96% 的人認為他們自己的行為可以產生影響。驗證這些感受的消息傳遞和外展可能是推動參與的好方法。
與非營利組織共同推廣
如果您和您的非營利合作夥伴都在推廣該活動，該活動可能會獲得更多關注。
- 在社交媒體帖子中互相標記。
- 在時事通訊中宣布您的隸屬關係。
- 向新聞媒體發送聯合新聞稿。
- 寫關於經驗的部落格文章。
- 在行銷活動中使用彼此的標誌。
與您的非營利合作夥伴制定戰略有助於確保你們雙方都能從合作夥伴關係中獲得最大收益。一些最成功的公益行銷活動制定了全方位行銷策略，以提高知名度和曝光率。行銷自動化可以將您從發佈到社交媒體或發送電子郵件的重複性任務中解放出來，從而幫助您制定戰略。
因此，企業或是品牌，做好議題行銷是可以讓消費者了解，也能顯示出企業或是品牌除了在品牌行銷上付出，相對也關心社會議題、關懷弱勢族群，展現出一個企業或品牌的良好形象，消費者也會因為這樣的品牌形象建立，表現出他們對品牌的忠誠度以及喜愛，因而提高品牌或企業的聲量。
