對於當今的行銷人員而言, 為了在數位時代吸引和轉化買家,必須制定多元的行銷計畫表,其中包括社交媒體行銷、內容行銷、電子郵件行銷和 SEO的網路媒體,除了企業品牌行銷計畫,甚至可以制定個別產品行銷計畫,例如賦予產品形象故事、色彩,許多香水品牌就是使用這樣的行銷計畫範例。行銷計畫已經成為不可或缺之一,行銷計劃的目的是由行銷經理以有組織的方式寫下企業的策略。這可幫助企業快速步入正軌,並衡量企業行銷活動是否成功,好的行銷計畫內容可以幫助產品扶搖直上。
編寫行銷計劃可以協助思考每個活動的使命、買家角色、預算、策略和成果,這些訊息集中在一個地方,就可以更輕鬆的跟蹤行銷活動,注意哪些有效,哪些無效,並衡量您的策略是否成功。有些行銷公司會提供年度行銷計畫範例提供客戶參考,方便客戶選擇各種方案。
什麼是行銷計畫?
行銷計畫主要包含:市場競品分析、產品分析、目標族群、目標設定、行銷策略、執行步驟和評估方法。計畫書的基本架構需連貫,要確保「分析」、「目標」、「策略」之間合乎邏輯。
行銷廣告計劃
廣告計劃(Advertising Programs)企業的廣告計劃是根據營銷策略和企業目標制定的廣告活動規劃,它是從整體營銷計劃中獨立出來的。
衡量行銷成功
網路上可以找到不下數十個指標,來衡量行銷活動是否成功,但最重要還是這6個:曝光、流量、參與、轉換、每次互動成本、毛利指數。
了解行銷計劃
行銷計劃和行銷策略這兩個術語經常互換使用,因為行銷計劃是基於總體戰略框架制定的。在某些情況下,戰略和計劃可能會合併到一個文件中,
特別是對於一年內可能只開展一兩個主要活動的小公司。該計劃概述了每月、每季度或每年的行銷活動,而行銷策略則概述了整體 價值主張。
制定行銷計畫
當挑選行銷方法時,要根據您的店面特性量身打造,因為適合您商品、客戶和品牌的手段各有不同。選擇適合您業務的方法比嘗試一切囊括更為重要。
行銷計畫可能會包含下列幾種手段:
- 調查:收集並分析意見。
- 商品定價:制定有競爭力的價格。
- 銷售與促銷:提供折扣並計劃促銷。
- 內容開發:製作部落格、社交媒體或其他管道的視覺與文字內容。
- 電子郵件:寄送商標郵件給您的顧客。
- 廣告:用印刷、語音或線上廣告宣傳商品或服務。
- 公關:維護商店的聲譽與品牌。
- 客戶服務:透過服務支援提升顧客忠誠。
- 社群參與:基於共同議題和利益,與客戶建立連結。
行銷策略怎麼寫?
行銷策略分析給你聽,手把手教會你行銷策略規劃!
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第1步:站穩腳跟、清楚定位
當談到行銷策略,首要的是清晰定位。你還記得SWOT和PEST分析嗎?這兩個模型能幫助我們確定企業定位、探索網路方向,了解消費者喜好和不喜好,並檢視資源缺口、優勢與差異點。掌握這些資訊是制定行銷策略的基礎。
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第2步:對症下藥、精準射擊
企業最理想的情況是每花出去的錢都能產生更高的價值,散落無序的資源並非明智的行銷策略。整合現有資源、有的放矢才是上策。首先思考企業需求是什麼,再選擇適合的資源。比如,若追求品牌短期大量曝光,投放廣告或與KOL合作可能比長期SEO內容行銷更為適合。
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第3步:持續經營、定時調整
曝光容易,培養忠誠卻不易!許多消費者買了一次就罷了,要想讓銷量持續增長並非易事。建立互動、提供誘因、持續經營粉絲專頁、SEO與口碑行銷等策略是關鍵。時時檢視策略成效,靈活調整以迎合客戶需求是取得成功的關鍵。
行銷計劃的9要素
行銷計劃應定期修訂並適應環境的變化。行銷人員使用指標、預算和時間表來衡量實現營銷計劃中設定的目標的進度是一個持續的過程。
行銷計劃通常包括以下要素:
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企業的行銷目標:
目標應該是可實現和可衡量的——與 SMART 相關的兩個目標,它代表具體、可衡量、可實現、相關和有時限。
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當前業務行銷定位
對組織的當前行銷定位狀態的分析。
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市場研究
關於當前市場趨勢、客戶需求、行業銷量和預期方向的詳細研究。
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業務目標市場概述
業務目標市場人口統計。
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行銷活動
在該時期和指定的時間表內安排的與行銷目標相關的任何行動的列表。
要追蹤的關鍵績效指標 (KPI)
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行銷組合
可能影響客戶購買產品的多種因素的組合。它應該適合組織,並且主要集中在行銷的 4P 上——即產品、價格、促銷和地點。
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競爭
確定組織的競爭對手及其戰略,以及應對競爭和獲得市場份額的方法。
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行銷策略
未來一段時間內要採用的營銷策略的發展。這些策略將包括組織可以使用的促銷策略、廣告和其他行銷工具。
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行銷預算
組織對營銷活動的財務資源分配的詳細概述。這些活動需要在行銷預算內進行。
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監控和績效機制
應制定計劃,以根據組織、行業和整體業務環境的過去、當前和預期未來狀態確定現有行銷工具是否取得成果或需要修改。
行銷計劃應該遵守 80:20 規則——即,為了獲得最大的影響,它應該關注佔 80% 銷量的 20% 的產品和服務以及帶來 80% 收入的 20% 的客戶。
行銷計劃是一份活生生的、會呼吸的文件。分析你的結果並調整或更改你的行銷策略是使你的營銷計劃,保持最新狀態並使其實現其目的以幫助實現您的業務目標的一項重要任務。
許多因素會影響您的行銷結果和選擇,包括市場條件、對你的產品或服務的需求、定價問題和新的行銷方法。
品牌推廣策略
五步驟企業品牌行銷策略規劃:
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步驟一:關鍵資訊分析
在制定品牌行銷策略之前,先收集資料了解企業的未來方向、內部與外部對品牌的看法、市場趨勢和競爭對手策略。分析這些資料能找出企業優勢、市場機會,了解競爭差異,確認是否符合未來方向。這樣的分析有助於洞察困難與挑戰,發現潛在盲點。
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步驟二:擬定品牌策略
企業在關鍵資訊分析後更了解自己,接下來調整九大品牌元素:使命、文化、能力(內部)、定位、客戶關係、價值主張(外部)、品牌核心、表達、性格(內外連結)。強化這些元素間的聯繫,能打造更強勁的品牌。
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步驟三:品牌識別設計
品牌策略定名稱、商標、口號等資產,傳達品牌精神、獨特性和競爭優勢。設計品牌識別準則確保一致形象呈現。
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步驟四:品牌內化
品牌策略和識別確立後,企業的挑戰在於將品牌理念融入每個細節:從生產到銷售、網站到社群、產品包裝到服務,讓內外部夥伴同心協力,讓客戶在每個接觸點感受到品牌的一致性。
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步驟五:整合行銷策略
完成前四步後,企業需以品牌相符的方式透過多元傳播管道推廣。掌握媒體特性,設定清晰目標,利用多樣素材,全面且一致地傳達關鍵訊息給客戶。