數位行銷是現今最為重要的行銷策略之一,因為越來越多的人在網路上尋找商品和服務。數位行銷包括社群媒體行銷、SEO優化、搜尋引擎行銷、網路廣告等,這些策略可以幫助企業擴大品牌知名度、提高銷售額和獲得更多的客戶。但同時也需要依據數位行銷公司排名與商評論來參考數位行銷公司是否值得信任。
2大品牌策略範例必知
透過品牌策略提升品牌影響力的方法及成功案例分享:
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家樂福的品牌策略
家樂福曾以「天天都便宜」為主打品牌策略,但隨著全聯福利中心的競爭崛起,家樂福重新思考策略,不僅僅局限於價格競爭,而是著重於品牌價值的提升。品牌策略轉向情感行銷,以感性方式連結消費者,重塑品牌定位,實現差異化。
舉例來說,家樂福在母親節推出「擁抱是最好的母親節禮物」影片,透過數位平台呈現感性形象,引導消費者對品牌產生情感共鳴,進而影響其線下行為。家樂福期望消費者的購物動機不僅僅源於價格,更多地基於對品牌的認同和情感聯繫。 -
百事可樂的品牌策略
在2019年,百事可樂為重建品牌形象,專注於年輕消費者的喜好。新的品牌形象強調對生活和產品的熱情,並融入流行元素,讓消費者能盡情表達對生活的熱愛。
百事可樂的品牌策略在全球超過100個國家和地區展開,強調「以前所未有的方式慶祝流行與激情」,呼應品牌口號「For the love of it」。同時,透過數位品牌行銷,以多種媒體形式宣傳品牌形象。此外,百事可樂還與全球14位年輕偶像合作,透過Youtube等平台的廣告和音樂宣傳,獲得超過千萬次的點擊量,有效地傳遞娛樂和流行元素,將品牌新形象傳播出去。如今,百事可樂的品牌價值已超過1700億美元,名列全球品牌排名前50名之中。
行銷策略範例
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創建買家人物誌 (Persona) 以吸引潛在客戶
你可以利用範本來細分受眾群,建立買家人物誌 (Persona),以展現理想客戶的基本特質。通過研究、調查和訪談目標受眾,構建買家人物誌的輪廓。在創建買家人物誌時,應該盡量依據真實數據,因為不正確的買家人物誌可能導致行銷策略偏離正確方向。
根據業務性質(如B2B或B2C)或產品特性,決定收集哪些信息來建立買家人物誌。基本的買家人物誌可以從以下幾點出發:地理位置、年齡、收入、職稱、目標、挑戰、興趣和偏好等。更深入的買家人物誌研究還包括考慮他們的內在狀態,即為什麼會有特定痛點(Why)以及如何解決這些痛點(How)。 -
確定執行目標和規劃數位行銷工具
行銷目標應與業務目標相關聯。例如,如果企業目標是提升線上收入20%,行銷團隊的目標可能是通過網站提高50%的潛在客戶。使用SMART原則來設定目標,通過會議討論和市場研究來了解行銷方向,制定明確且可實現的目標,並在有限時間內完成。最後,透過數據分析和驗證,如HubSpot的報告儀表板和活動儀表板,整合行銷和銷售數據,快速確定有效和無效的項目,並改進策略。
選擇數位行銷工具應與受眾的習性高度相關。雖然跨渠道經營在現今環境中幾乎是必要的,但不同的受眾對不同行銷工具的互動期望也有所不同。舉例來說,專業性較高的B2B產業在社交媒體平台上以LinkedIn為主,而B2B的用戶可能更願意接受專業內容,相對於Facebook上的輕鬆內容。因此,在選擇行銷工具時,需根據提供內容的性質來選擇相應的工具,以獲得事半功倍的效果。 -
評估現有數位通路和資產
當決定將哪些數位通路和資產納入策略時,需要全面考慮,將現有的通路和資產進行分類,清楚了解自有媒體、第三方媒體和付費媒體之間的配合情況。
自有媒體:品牌或公司擁有的數位資產,包括網站、社交媒體、部落格內容、圖片等。自有渠道是企業完全控制的渠道,還包括站外內容的交換和客座分享。
已獲得媒體:通過口碑行銷獲得的曝光,包括在其他網站上分發的內容、公關操作或客戶回饋。透過其他媒體的評價和轉發分享來獲取被動式的媒體資源。
付費媒體:購買的工具或管道,包括Google廣告、社交媒體廣告(Facebook、IG廣告)、原生廣告等。透過付費換取知名度的各種媒體。
如果自有媒體和已獲得媒體已經能夠吸引足夠的潛在客戶,可能不需要投資於付費媒體,可以將預算用於其他方面。評估實現目標的最佳解決方案,然後將最適合的通路納入數位行銷策略。 -
自有媒體活動的審核和規劃
自有媒體是數位行銷的核心。每條來自品牌的訊息都可以被歸類為內容產出,無論是產品頁面、關於我頁面還是客戶見證頁面,這些內容都有能力將訪客轉化為潛在客戶,同時提升品牌形象。通過搜尋引擎最佳化(SEO),可以提升自然搜尋排名並增加自然流量。
列出現有的自有媒體,根據與目標的相關性和過去成效進行排序。根據買家人物誌,找到可以著手的強化點。例如,如果你是一家數學輔導機構,根據買家人物誌,你可以針對潛在客戶面臨的主要挑戰,創建針對解決這些挑戰的內容,並且進行內容審核,確定哪些內容能夠轉化客戶。 -
已獲得媒體活動的審核和規劃
你可以使用表單、協同編輯軟體等工具來記錄已經在外部媒體上發佈的內容效果,觀察這些現有內容是否持續穩定地為你帶來目標的流量、轉化和曝光。定期追蹤,避免被競爭者搶先一步。在內容策略規劃時,優化現有內容的策略通常比重新創建新內容更具成本效益。
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付費媒體活動的審核和規劃
同樣地,對於付費媒體活動,需要分析過去的成效與目標是否相符,並找出最佳的資源分配計劃。可以使用表單等工具整合來自不同渠道的數據,也可以使用整合平台(如HubSpot)將跨渠道的數據集中在一個地方,方便管理者瞭解整體情況。
數位化時代的品牌策略
隨著品牌經營進入數位化時代,包括品牌定位、策略規劃和行銷活動等都逐漸轉向線上進行,策略制定與執行也更加緊密結合。因此,若要在這個數位化時代通過品牌策略提升影響力,必須將「數位品牌策略」視為首要目標。
回到前述的百事可樂案例,他們在重塑品牌形象方面,透過數位工具實現了大規模的品牌曝光,並與具有活力和激情特點的社交媒體影響者合作,進一步強化品牌定位和影響力。由此可見,數位化操作已成為品牌策略不可或缺的一部分。
1. 社群媒體行銷
社群媒體行銷是指利用社交媒體平台來推廣商品和服務。企業可以透過Facebook、Instagram、Twitter等社交媒體平台來與消費者進行互動,分享有價值的內容、舉辦抽獎活動、發佈最新消息等,以吸引潛在客戶。
2. SEO優化
SEO優化是指通過優化網站內容和結構,以提高網站在搜索引擎中的排名。優化內容包括關鍵詞研究、內容編寫、網站設計等。當網站排名在搜索引擎中越高,就越容易被搜尋到,從而獲得更多的流量和潛在客戶。
3. 搜尋引擎行銷
搜尋引擎行銷是指通過廣告在搜索引擎中推廣商品和服務。企業可以使用關鍵詞廣告、顯示廣告等方式,在搜索引擎上投放廣告,吸引潛在客戶。通過搜尋引擎行銷,企業可以有效地提高曝光率和銷售額。
4. 網路廣告
網路廣告是指通過在網路上投放廣告來推廣商品和服務。企業可以在社交媒體平台、網站、論壇等網路媒體上投放廣告,以吸引更多的潛在客戶。網路廣告可以按照需求選擇不同的廣告形式,如圖片廣告、文字廣告、影片廣告等,這些廣告形式可以提供不同的優勢和效果,讓企業能夠更好地達到行銷目標。
5. 品牌行銷
品牌行銷是指通過品牌建立和管理來提高企業的知名度和信任度。企業可以通過品牌故事、品牌形象、品牌聲音等方式來塑造品牌形象,讓消費者認識並信任品牌,從而提高銷售額和客戶忠誠度。
數位行銷是現今最為重要行銷的策略之一,其包含了社群媒體行銷、SEO優化、搜尋引擎行銷、網路廣告等多種方式。企業需要根據自身的行銷目標和客戶需求,選擇適合自己產品品牌的策略和方案,並持續進行行銷分析和優化,以確保行銷效果和ROI。此外,品牌行銷也是提高企業知名度和信任度的重要手段,企業應該注重品牌形象和品牌管理,塑造自己的品牌價值和文化。要成為一名成功的行銷人員,需要不斷學習行銷知識和技巧,了解市場趨勢和消費心理,從而創造出更多的行銷創意和成功案例。