經理人特質8大要點!績效傑出不是一直施壓、畫大餅,而是推動進步!

經理人特質8大要點!績效傑出不是一直施壓、畫大餅,而是推動進步!

如果你是一名技術專長豐富的工程師,或者你正在一個技術高超的工程師團隊中,你是否認為有一位優秀的領導經理或團隊主管對你和團隊的成功至關重要?或者你認為經理的存在反而是一種阻礙?

在一些企業的領導者和部分工程師眼中,答案可能是後者。他們或許認為經理只是一個「必要之惡」,最糟情況下,甚至會增加官僚層級。因此,他們在某年進行了一項大膽的實驗,試圖取消或解散所有經理職位。然而,事實證明這實驗的效果並不如人們所期望。

優秀的主管能夠幫助員工完成工作,而不是讓員工為他們做事。

在2008年,一項深入的研究探討了「經理人是否真的重要」這一假設。通過分析經理人的績效評估、年度員工調查以及「卓越經理人獎」的提名名單等數據,這項研究得出了相反的結論:經理人的存在不僅不是多餘的,而且在團隊中扮演著關鍵的角色,有了優秀的經理人,團隊成員的幸福感和生產力都會提高。

研究表明,經理人的角色確實非常重要,他們對商業成果和員工參與度都有深遠影響。然而,許多組織並沒有適當地選拔和培育他們的經理人,從而錯失了推動業務發展的巨大機會。

8大經理人特質

以下是八個優秀經理人的共同行為特徵:

  1. 卓越的教練能力

    在評價最高的經理人身上,最關鍵的特徵之一是卓越的教練能力。這種特點同樣在其他領域中也很常見,例如在體育領域,許多運動員都分享了教練如何改變他們生活的故事,包括發現他們的優點、激發潛能以及鼓勵他們堅持不懈等。
    組織應該幫助經理人發展有效的教練能力,鼓勵他們關注每位團隊成員的獨特需求,經常進行一對一交流,積極傾聽他們的想法,並提供具體及時的反饋。

  2. 賦予團隊授權,避免過度干預

    卓越的經理人懂得賦予團隊成員授權,給予他們自由思考的空間,同時也知道何時該介入、提供建議,以避免員工走錯方向或進行無效的工作。他們清楚地讓團隊成員知道,他們被信任並且在專案中有決策權,這有助於建立一種信任和負責的文化。

  3. 關心團隊成員的成功和個人福祉

    卓越的經理人關心團隊成員的專業發展,同時也關心他們的個人生活。研究顯示,員工重視經理人如何表達對他們的關心和支持,這需要經理人增強同理心和情商。

  4. 注重結果,追求生產力

    卓越的經理人將重點放在促成團隊達成具體結果上,他們關注問題的緊迫性,並理解哪些結果最具影響力。他們在達成目標的過程中預測可能出現的障礙,並努力為團隊成員排除阻礙。

  5. 優秀的溝通者

    卓越的經理人不僅在書面和口頭溝通中能夠清晰、簡潔且誠實,還必須是有效的傾聽者。他們鼓勵開放對話,並提供誠實的意見反饋,無論是好消息還是壞消息。
    經理人特質

  6. 促進員工職業發展

    卓越的經理人不僅關心員工的個人生活,還關心團隊成員的專業發展。他們通過提供建議和反饋,發現成長機會,並關注技能的培養,來培養團隊成員。
    除了鼓勵員工在垂直方向上追求晉升,卓越的經理人還鼓勵他們考慮水平方向上的發展機會,如培養新技能、轉向新團隊,或專攻某個特定領域,成為團隊中受人尊敬的專家。

  7. 擁有清晰的團隊願景和策略

    設立清晰的願景是卓越經理人的關鍵行為之一,這對團隊在以下幾方面具有重要幫助:
    促使團隊成功:具有說服力且共識的願景是團隊成功的關鍵,它能夠保持所有人的聚焦,使大家朝著同一個方向前進。相反,缺乏願景可能會分散團隊注意力,使團隊失去動力。
    讓團隊成員知道方向:清晰的願景意味著每位團隊成員都知道前進的方向,確定他們是否在正確的軌道上,並了解成功的樣子。
    協助團隊做出決策:清晰的願景可以幫助團隊做出選擇,排定優先次序。經理人在傳達決策時應與願景相關聯,同時也要有效地將願景傳達給團隊。

  8. 具備為團隊提供專業建議的重要技能

    所謂的重要技能是指能夠與團隊合作共事的技能,這有助於經理人在團隊中扮演可信賴的顧問角色,展示他們在相關領域的專業知識。經理人應該不斷提升自己的專業知識,不僅有助於自身的專業發展,同時也向團隊傳遞一個重要信息:經理人不僅是領導者,也是團隊的參與者。

對於新任管理者,最好是先培養一至兩個行為特徵,然後逐步增加。這項研究建議組織在培訓新的經理人時,可以從上述八個優秀經理人行為特質中選擇一兩個來培養,引導他們以實際的方式識別需要培養哪些行為。

如果經理人不確定應該從哪些行為開始培養,以最大程度地影響團隊,則可以建議他們向團隊成員尋求意見。這不僅有助於他們確定對團隊成員最重要的需求,還可以讓團隊成員感受到他們的意見得到重視並付諸實行。

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