潛在客戶(英文:Potential Cstomer),是投入網入行銷的業主要爭取的對象,潛在客戶的存在也就是網路行銷市場大的原因。潛在客戶定義是「有意願買您的商品/服務,但尚未接觸到您品牌」的人群,一旦接觸到他們,就極有可能拓展業務範圍。但是該怎麼做才摨開發潛在客戶呢?對自家產品或服務感興趣的客群在哪裡?這些人不可能無端出突然出現在我們面前,那麼,我們該如何制訂潛在客戶分析,要怎麼跟潛在客戶打交道?可以想一些方法和潛在客戶打交道。比如平常就產品製造的意義、價值的內容,再透過搜尋引擎優化(SEO)的方式讓人們造訪貴網站,讓客戶對公司的產品、服務感興趣!
通過一對一互動來找到潛在客戶
儘管許多業務買家在您的團隊的幫助下成為潛在客戶,但許多公司卻失去了有價值的合格潛在客戶,因為它們沒有為潛在客戶提供提問或接受建議的機會。
如何找到潛在客戶:在他們的購買過程的關鍵時刻,使用實時聊天服務,常見問題解答資源以及更多信息與潛在客戶聯繫。每天,您可能都有幾位合格的潛在客戶在瀏覽您的網站,但是您目前沒有在提供他們所需的信息。 借助實時的客戶支持渠道(甚至是聊天機器人),您可以在他們的購買旅程的關鍵時刻與他們聯繫。
行動項目:審核您的網站,尋找機會為用戶提供一對一的幫助。
在社交媒體上行銷和做廣告
雖然社交媒體似乎像是針對企業對消費者(B2C)公司的出口,但它也是企業對企業(B2B)組織值得信賴的潛在客戶生成中心。 這就是為什麼,如果您正在尋找如何在線獲得潛在客戶,則需要投資於社交媒體營銷和廣告計劃。
借助社交媒體營銷和廣告,您的公司可以開始在以下方面產生潛在客戶:
- Instagram的
- 領英
- 推特
對於B2B公司而言,Facebook和LinkedIn在提供潛在客戶方面通常提供最大的價值。 例如,近45%的B2B行銷已通過Facebook贏得了客戶。 相比之下,LinkedIn產生了所有B2B社交媒體潛在客戶的80%。如果您不熟悉社交媒體廣告和營銷,請考慮與專門從事這兩個領域的代理(例如WebFX)合作。 它們可以幫助您啟動專家級的活動,從而防止您的企業在反複試驗中浪費資金。
自動選擇潛在客戶生成策略
潛在客戶生成計劃,無論多麼簡單或複雜,都可能需要大量時間。 您的團隊需要定期進行開發,管理和評估。 如果您是中小型企業(SMB),則您的營銷部門可能會難以吸引潛在客戶。
市場行銷自動化軟件可以提供幫助的地方,借助市場行銷自動化軟件,您的內部市場行銷和銷售團隊可以自動化潛在客戶生成策略中的各種流程。 例如,如果您通過網絡研討會註冊來尋找潛在客戶,如何找到潛在客戶:採用行銷自動化軟件,可幫助80%的行銷人員產生更多潛在客戶。
或者,您可以使用諸如Buffer之類的營銷自動化應用程序來自動化和簡化社交媒體營銷活動的各個部分。 作為參考,Buffer使您的團隊可以預先安排跨平台的社交媒體帖子,以及接收評論通知,認真尋找潛在客戶的公司將投資於包括潛在客戶評分和潛在客戶培育功能的營銷自動化套件
將電子郵件營銷作為潛在客戶生成的優先事項
如果您有潛在客戶生成的經驗,那麼您就會知道電子郵件行銷是找到潛在客戶的最佳方法之一。 與其他潛在客戶生成策略相比,它產生了50%以上的銷售額。
為了從電子郵件行銷中獲得最佳效果,您的團隊應細分您的訂戶列表和電子郵件活動。 例如,如果您提供多種服務並舉辦與服務A相關的網絡研討會,則您希望將這些參與者包括在旨在為服務A生成潛在客戶的廣告系列中。
這種細分級別可以幫助您的團隊交付個性化的,針對性強的電子郵件。 您可以使用這些電子郵件來解決買家的疑慮,突出產品優勢等等。 這些電子郵件還可以包含與您的特定服務相關的量身定制的號召性用語(CTA)。
如果您不熟悉電子郵件營銷,請考慮使用電子郵件營銷服務。借助這些通常包括電子郵件設計產品的服務,您的企業可以利用電子郵件營銷專家的專業知識開展專業活動。
提供獨家內容,工具或資源
內容是尋找潛在客戶的關鍵部分,這是因為將近50%的買家在與銷售代表交談之前閱讀了三到五個內容。 如果您想吸引潛在客戶訪問您的網站並說服他們成為潛在客戶,則需要內容。
您可以使用此聯繫信息來創建專門的電子郵件活動以培養潛在客戶,根據您的內容策略,您可以製作多個廣告系列來定位不同的用戶以及他們對您的產品或服務系列的不同興趣,如果您的公司沒有內部資源來製定內部策略或內容,請研究內容行銷服務。
設計目標網頁以生成銷售線索
用戶友好的登錄頁面是一種在線生成銷售線索的理想方法,作為參考,登錄頁面是用戶訪問您的網站時到達的頁面。 如果他們從在線廣告中找到您的網站,他們可能會在服務或產品頁面上輸入。
您想要一個既吸引人又易於使用且快速的目標網頁。 如果這意味著要投資目標網頁設計服務,請這樣做。 如果沒有一流的目標網頁,您的公司就有可能失去有價值的潛在客戶,這可能導致廣告支出浪費,收入目標錯過等等。投資於目標網頁的設計可能會對您的業務產生巨大影響,尤其是在目標網頁已經吸引潛在客戶的情況下。您需要專業級的目標網頁才能參與競爭。 如果不是這樣,即使您的產品或服務是更好的選擇,您的公司也很容易將潛在客戶吸引給競爭對手。
一定要記得為從部落格或其它平台發掘潛在客戶測試新方法,雖然大部分策略成本較高,但也不乏能找到物美價廉的選項,可參考是否邀請具影響力的人來宣傳你的品牌,或是撰寫客座文章,但也別忘了自己的價值主張。你的部落格及平台是提供資訊與完成交易的顧客參與基地,請確保有充分利用它。