“整合行銷(英文:Integrated marketing)是一種整合傳播和互動體驗戰略的術語,在企業體中整合行銷是什麼功用呢?整合行銷工作內容是針對特定受眾和個人,協調品牌行銷的各個方面,包括:付費媒體(線下廣告、直接營銷和在線展示和程序化);贏取媒體(由內容營銷、公關和在線影響者外展推動的有機搜索)、自有媒體(包括社交媒體、現場用戶體驗、客戶服務以及通過電子郵件和移動設備的直接消息傳遞)通過這些管道得出客戶生命週期和購買途徑,為消費者提供統一和無縫接軌的消費體驗。
許多大品牌也開始經營店商,並委託整合行銷公司經營多平台,讓顧客在FB、購物網站都可以下單購買,轉型成功的老品牌都是整合行銷成功案例,這種優秀的整合行銷案例PPT有很多例子,足可見台灣企業主對整合行銷日益看重。整合行銷公司排名高並不一定能讓你的業績大幅成長,了解並選擇適合自己品牌的服務項目才能讓業績一飛衝天。
整合行銷5大步驟
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找到行銷支點
行銷不是花錢就有效,而是要找到正確的槓桿支點,否則就是浪費大筆的行銷預算。
工作包括,資蒐訪談與市場調查:將資料蒐集與訪談進⾏收斂分析,找出品牌的核心價值和產品特性,導出品牌「⼈無我有、⼈有我優」差異化優勢,作為未來強化消費者記憶、提升認同、產⽣購買、主動為我們宣傳之關鍵基礎 。
7-11賣的不是糖果餅乾,而是「便利」,因為賣便利,所以要推代收、推叫車、推購票;星巴克賣的不是「咖啡」,而是「第三空間」,家、辦公室之外第三個可以兼具商務、辦公、用餐、休閒、聚會的地方,否則和小七咖啡豆等級差不多的情況下,憑什麼咖啡一杯要多貴將近100元?因此,找對支點才能啟動行銷正確的第一步,後續的步驟也才有意義。 -
講對故事的重要性
行銷預算不足是你的問題嗎? 說一個好故事,會是你最有效的辦法!
品牌故事、品牌沿革、品牌精神、人物採訪等,以及與產品相關Slogan與商品文案企劃,都能讓品牌的認同、好感、記憶度大大提昇,也是最有效的行銷工具(命名與品牌故事,加上視覺形象是行銷三大基石,這三項沒有做好,行銷無法啟動,後續所有投入都是浪費!)
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具有行銷力的視覺設計形象
清楚品牌槓桿支點,必須透過視覺協助記憶和風格認同。無法吸引眼球注目,例如人不打開耳朵,再好的產品與行銷創意都無法有效傳達。
網路時代,沒有適當的視覺素材,就無法溝通,也等於是數位時代的「啞巴」,從全套CIS品牌應用系統建置、產品包裝、攝影計畫、文宣廣告及商標申請,都屬於這個階段。視覺其實是傳達一個概念的最重要角色。千言萬語也抵不過一張圖片!透過現場實景圖片實現的,在所有的創意傳播載體中,平面化(靜態)視覺相對而言是最具綜合性價比優勢的。
可以透過一下幾點來構思!設計之於行銷的思考脈絡
運用符號創造消費欲望與共鳴
市場溝通與設計創新
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精選攻擊武器
如常見的官網(無論電商/形象官網都需要官網內建SEO關鍵字優化)與社群媒體發文策略與模組(FaceBook/IG/LINE@等),都需要策略與完整企劃。有許多企業卻也苦於作不出成效,完整的企劃是很多中小企業會忽略的,透過完整的規劃你才能理解自己少做了甚麼、做錯了甚麼、並透過企劃工作重新與團隊共同檢視,究竟我們該從哪裡創造優勢。在做完好的企劃之後,你理應已經掌握了 User 的喜好,以及對手的內容行銷策略,User的喜好在初期也許你還很模糊,這時候你必須要將整個品牌呈現出去的內容都做個規劃及整理,包含網站的首頁、商品頁、Blogging、客服中心、網站關於我、電子報。
比方說,如果你的目標受眾是年輕女性,所有的內容呈現風格都能夠用女性所喜好的風格去呈現,從電子報到網站關於我的設計,都帶上年輕女性會喜歡的元素。終於到了可以花廣告預算的時刻,可是,還不行先等等!必須有全網廣告的策略和廣告素材企劃製作,在這兩項工作完成之前,廣告預算都得緊緊鎖住,不能隨便使用跟浪費啊!不論是Google廣告投放、SEM Google關鍵字搜尋廣告、Google多媒體廣告(GDN圖文展示廣告) 素材製作、Google影音廣告(Youtube影音廣告)、FB廣告、ig廣告等,投放之前一定要製作適切該媒體屬性的素材,與擬定廣告投放計畫,並且於投放之後,時時觀察狀況修正,才能帶來最好的果效。除了線上廣宣,實體線下的體驗、分享、參展記者會等,也都是非常好的廣告利器喔。虛實整合、線上線下導客,發揮最好的資源整合效果。
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輔導業務成交
如何成交,真正收到訂單是最後的總驗收,不論是線下的展覽:如 展場模組規劃、展覽主題企劃、業務流程規劃建議或是線上,如銷售漏斗設計,FB粉專messenger 機器人回應腳本撰寫、機器人回應設定、機器人回應後,引導入官網報價與轉業務人員追蹤等等,全部都必須擬定流程。所以,不論是商品服務品質,亦或是每個影響消費者消費順利與否的過程,都是品牌在投遞廣告前需要準備好的必備事前工作,千萬別以為只要砸錢投廣告就可以解決一切問題。
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整合行銷計劃確定關鍵機會、威脅、弱點和優勢,設定目標並製定行動計劃以實現營銷目標。例如,定價目標可能是通過將自己的產品或服務定價低於競爭對手的價格來增加特定地域市場的銷售額。這會導致市場發生重大變化,因為與您的競爭對手相比,目標市場中有更多的人希望與您的組織開展業務,因為定價是整合行銷的最重要方面之一,可以積極或消極地改變整個市場。
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