優秀的故事有助於讓人深入其中，提升溝通能力。在聊天中，舉例和分享生活經驗都是敘述故事的一種方式。因此，故事行銷在品牌經營中至關重要。了解什麼是故事行銷以及如何發揮其影響力是必要的。昇華行銷將介紹故事行銷的定義、三要點和案例，助您打造一個有影響力的品牌。

故事行銷是什麼？

故事行銷定義：故事行銷是以故事為媒介，包裝商品使顧客產生購買行為的行銷模式。故事能勾勒人們對過去和未來的期待，喚醒內心情感，彰顯真實自我，深植人心。現今在設計、觀光、高科技等產業，說故事已成為強大的行銷工具。

故事行銷3關鍵點

一個好的故事除了需深植人心之外，也要具備快速傳播的能力，才能發揮最大影響力，以下整理3個故事行銷的要點，讓故事行銷的效益最大化：

確定品牌定位

品牌定位是制定行銷策略時至關重要的步驟，故事行銷同樣如此。優秀的故事需具有明確的核心價值，以明確的方向引導讀者融入劇情。舉例來說，調性較柔和的品牌可能不適合激昂的故事，而個性鮮明的品牌若故事過於溫和，可能難以引起共鳴。
選擇合適的傳播媒介

在這個自媒體蓬勃發展的時代，我們有多種方式來說故事，包括文字、影像、照片和聲音等媒介。建議根據你的使用習慣挑選合適的載具，並根據不同的媒介設計故事呈現方式，以實現最佳的傳播效果。
設定故事結構

確定了明確的定位和傳播媒介後，下一步是決定故事的架構。可以參考以下七個步驟：目的、阻礙、努力、結果、意外、轉折、結局。透過不同的排列組合，可以創造出多樣化的故事。

3款故事行銷案例分享：

故事行銷案例1：Google

Google搜尋引擎是現代生活不可或缺的一部分。每年，Google製作一支約2分鐘的「年度搜尋排行榜」短片，回顧熱門話題，強調其與日常生活的緊密聯繫。巧妙地利用搜尋引擎與大眾生活相關的特性，結合年度回顧，深植Google在人們心中的印象，提高對品牌的忠誠感和依賴感。
故事行銷案例2：多芬

2013年，多芬聘請了FBI人像素描家，以當事人的描述繪製女性人像素描。接著，讓先前見過她的人重複相同的動作，比較兩幅素描，發現別人眼中的她更美、更開朗、更有自信。這呈現了「女人要有自信」的理念，雖然形象短片未提及多芬產品，但故事深刻、聚焦在女性主要客群，大幅提升對品牌的認同，引起社群高度討論，成功發酵故事行銷效果。
故事行銷案例3：全聯福利中心

全聯福利中心的《中元節世紀對談系列影片》以輕鬆風趣的方式呈現中元節的習俗和迷思。透過人鬼對話，探討社會議題和文化衝突，打破鬼神話題的禁忌，帶給觀眾歡笑。故事主角包括紅衣女子、水鬼和魔神仔，甚至擁有個人粉絲專頁，觀眾在社群中持續互動，提升故事行銷效益。