好的開始是成功的一半,正如好劇本要田調;好品牌當然也要市調,可見前期企畫的重要性。商業模式(Business Model)是從品牌價值、市場需求、市場供給、財務四個面向建立起來的企業模型,也就是商業模式圖,它必須包含商業模式九大要素,也就是俗稱的商業模式九宮格。它歸納了品牌從製作、行銷到販售的計畫,以及市場預期,是一個非常周密的理念模型,因此有利於企業初期的風險評估。好的商業模式不僅能讓品牌發展一帆風順,也能吸引到更多的投資者、合夥人,更多的資金對品牌經營有益無害。
許多年輕人就業一段時間後,都會想嘗試創業,在參考許多新創商業模式案例後,你會發現這個過程中最重要的部分之一就是計劃。儘管這可能很乏味,但您還是需要先花些時間來確定要銷售什麼產品、您的客戶是誰以及您的企業將如何賺錢。而新創公司的好處就在於有很多前人的商業模式案例可參考,前人種樹,後人乘涼。
您需要選擇一種商業模式並將此設計納入您的規劃和研究中。在本篇文章中,我們將引導您完成商業模式定義,分析不同類型的商業模式,並討論如何找到最適合您的商業模式。
什麼是商業模式?
商業模式概述了公司計劃如何利用其產品和特定市場的客戶群賺錢。商業模式的核心解釋了四件事:
- 公司將銷售什麼產品或服務。
- 它打算如何營銷該產品或服務。
- 它將面臨什麼樣的費用。
- 它期望如何盈利。
因為有很多類型的企業,所以商業模式在不斷變化——儘管我們將在下面討論一些最常見的類型——沒有一種適用於所有企業的通用模型。
商業模式示例
考慮到這個定義,您現在可能想知道:什麼是商業模式示例?
商業模式的一個流行示例是訂閱模式——企業向客戶收取訂閱費(每月、每年等),以便客戶訪問服務。
當然,這種商業模式可以針對每個業務進行調整和規劃,但以Netflix為例,我們根據我們之前概述的四點進行分析:
- 公司將銷售什麼樣的產品或服務: Netflix 銷售在線流媒體服務。
- 打算如何行銷該產品或服務: Netflix 使用多管道行銷策略,並通過社群媒體、電子郵件行銷、廣告甚至簡單的口碑行銷來行銷其服務。
- 將面臨什麼樣的開支:作為財富 500 強公司,Netflix 的開支是龐大的,但也許值得注意的是,它的開支將包括在其平台上製作或獲取內容的成本,以及維護所需的技術和人員服務。
- 預期如何盈利:儘管 Netflix 是一家如此大的企業(並且有幾種不同的賺錢方式)歸根究底,它仍希望從訂閱銷售中獲利。
從這個例子中,你可以看到前三點如何貢獻並循環回到 Netflix 作為訂閱服務的商業模式。最終,必須了解您的企業將如何賺錢——以及足夠的資金在啟動後保持盈利,並將額外成本考慮在內——這就是你的商業模式。
商業模式的基本組成部分
總而言之,商業模式的形式和功能可能各不相同——然而,正如您從我們的商業模式定義和簡短示例中看到的那樣——它們都由相同的基本條件組成。
商業模式的基本要素包括獨特的價值主張、可行的目標市場和競爭優勢。沒有這些要素,您就無法產生收入。
商業模式不僅僅與收入有關——您還需要考慮生產成本和其他因素,以便全面了解情況。創建商業模式需要什麼?以下是您需要牢記的 10 個重點:
價值主張:使您的產品對客戶有吸引力的功能。
- 目標市場_對產品感興趣的特定消費群體。
- 競爭優勢_您的產品或服務的獨特功能,競爭對手無法輕易複製。
- 成本結構_企業運作所需的固定和可變費用列表,以及費用如何影響定價。
- 關鍵指標_貴公司衡量成功的方式。
- 資源_貴公司的物質、財務和知識資產。
- 問題和解決方案_您目標客戶的痛點,以及您的公司打算如何滿足他們。
- 收入模式_確定可行的收入來源的框架。
- 收入來源_貴公司產生收入的多種方式。
- 利潤率_您的收入超過業務成本的金額。
這些是構成商業模式的基本要素,隨著業務的成熟,它們可能會發生變化。從一開始,您可能就不清楚這些條件中的每一個對您的業務來說是什麼樣的。但是,當您在規劃商業模式時,它們將變得更加明顯,您的模式將為您的業務構想提供願景和方向。
在這一點上,雖然您的商業模式會為您的運營提供資訊,但它不會一成不變地鞏固您的商業策略——隨著您的進步,您將能夠根據您的學習改變和調整您的策略。
最常見的商業模式類型
現在我們已經徹底知道什麼是商業模式,接下來讓我們分析不同類型的商業模式。正如我們所提到的,有多種類型的商業模式——它們都可以根據特定的公司或行業進行定製或更改——這樣做通常被稱為創建破壞性的商業模式。
今天我來看看6 種最常見的商業模式類型,但除了此處列出的類型之外,您還會發現其他類型。
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訂閱模式
訂閱模式既適用於傳統實體業務,也適用於線上業務。本質上,正如我們在參考 Netflix 時所解釋的那樣,客戶按月(或其他指定的時間範圍)為訪問服務或產品支付定期付款。公司可能會直接通過郵件運送其產品,或者您可能會支付使用應用程序的費用。
示例:除了 Netflix,其他使用訂閱模式的企業包括 HelloFresh、Beer Cartel、StitchFix,以及 Hulu、HBO Go 和 Disney+ 等其他串流媒體服務。
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捆綁模式
就像聽起來一樣,捆綁商業模式涉及公司將兩種或更多產品作為一個單位一起銷售,通常價格低於單獨銷售產品的價格。這種類型的商業模式使公司能夠產生更大的銷售額,並可能銷售更難銷售的產品或服務。但是,企業以較低的價格銷售產品,因此利潤率通常會下降。
示例:使用捆綁模式的企業包括 Adobe Creative Suite 和漢堡王,以及其他提供超值餐點或優惠的快餐公司。
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免費增值模式
隨著線上軟體服務業務的盛行,免費增值業務模式越來越受歡迎。基本框架是這樣的:一家軟體公司託管並提供專有工具供其用戶自由訪問,例如應用程序或工具套件。但是,該公司保留或限制某些關鍵功能的使用,隨著時間的推移,他們的用戶可能希望更頻繁地使用這些功能。要訪問這些關鍵功能,用戶必須支付訂閱費用。
你可以看到 Spotify 是如何遵循這種模式的——它讓用戶免費和開放地訪問其整個音樂數據庫,同時在歌曲之間插入廣告。在某些時候,許多用戶選擇為高級服務支付定期月費,這樣他們就可以不間斷地播放音樂。
示例: Spotify、LinkedIn、Skype 和 MailChimp 都是使用免費增值模式的企業。
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眾包模式
眾包涉及使用網路或社群媒體從許多不同的人那裡接收意見、資訊或工作。這些類型的商業模式允許公司利用龐大的網路人才,而無需僱用內部員工。
例如,一些交通應用軟體司機評論內容,以造福其他應用用戶。示例:維基百科、YouTube、IMDB 和 Indiegogo 都是使用眾包模式的企業示例。
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一對一模式
顧名思義,一對一的商業模式意味著公司每購買一件物品就向慈善事業捐贈一件物品。這種模式利用客戶的慈善性質和社會意識來鼓勵他們購買產品或服務,同時也允許企業和客戶實際參與慈善事業。
TOMS 的創始人 Blake Mycoskie 開創了這種社會創業形式。
例子:除了TOMS,SoapBox、Smile Squared 和Warby Parker 都是採用這種商業模式的公司。 -
加盟商業模式
在所有不同類型的商業模式中,加盟的商業模式可能是人們最熟悉的一種,畢竟,我們每個人在日常生活中都會經常看到和訪問加盟企業。
簡而言之,加盟企業是這樣運作的:加盟是一個既定的商業藍圖,由買方即加盟者簡單地購買和複製。加盟人或原始所有者與被加盟人合作,幫助他們進行融資、行銷和其他業務運營,以確保業務正常運作。
示例:星巴克、達美樂、Subway、麥當勞商店都是加盟經營模式的常見示例。
如何為您選擇合適的商業模式
對於所有這些不同類型的商業模式,您如何為您的小型企業選擇合適的商業模式?這個問題沒有絕對的答案。相反,最適合您的商業模式將完全取決於您的運營範圍和您在此過程中可能產生的成本。
為了縮小您的選擇範圍,您需要從您的小企業想法開始,然後問自己以下問題:
- 我的產品或服務將如何使客戶受益?
- 我將如何產生收入?
- 誰是我的目標客戶?
- 我在看什麼啟動成本?
- 哪些費用是固定成本和可變成本?
- 我需要投資者的支持嗎?
有了這些問題的答案,您將能夠更好地了解如何建構業務模式。
最後,規劃您的商業模式可能會讓人感到不知所措,尤其是考慮到這樣做只是規劃和發展業務的一部分。然而,重要的是要記住,您可以將商業模式簡單地視為展示您將如何賺錢的計劃。
此外,通過現在花時間和精力概述您的業務模式,這是您正在採取必要的步驟來為您的業務,在未來的增長和成功做好準備。