大多人都覺得品牌規劃(Brand Plan)只要有設計文案和自己相符的 LOGO依照自己的審美觀訂定就好,但事實上這樣子是行不通的,品牌建立流程遠比這些複雜得多,一個好的品牌若你搞不清楚你的品牌市場到底在哪裡,結果當然就是亂槍打鳥,最後往往敗興而歸。
所以建立品牌或者推出一個新產品的時候,第一個工作是設定它,而它設定的好不好,將會大大影響你成功的機率。品牌規劃流程就如同寫程式,一開始沒有定義好一切,執行時就會出現很多錯誤,還要大費周章回過頭去排除。
品牌規劃定義
要行銷產品或服務,首先需要定義您的品牌標識。這最終為您後續的行銷工作和策略奠定了基礎。以下是建立品牌時需要涵蓋的一些要點
問一些顯而易見的問題
你是誰?誰是你的客戶和競爭對手? 當你詳細定義了你的品牌是什麼以及你的潛在目標市場是誰時,專注於確定你的品牌相對於你的利基市場中的競爭對手的位置。
雖然這些問題看起來很常見,甚至是陳詞濫調,但它們可能是你問過的最關鍵的問題。
塑造您的品牌信息
請記住,一個品牌可以有多種信息,適用於不同的客戶群。一家從事行銷的公司將向其商業客戶而非最終消費者傳達不同的信息。關鍵是要相應地挖掘受眾的價值。
建立您的品牌指南
開發可準確反應品牌使命、價值觀、目標和特徵的視覺標識。從LOGO開始:它是您品牌的核心,通常會為其餘的品牌視覺效果定下基調。如有必要,一個好的標誌可以針對不同的市場和地區進行本地化,同時仍能傳達品牌精髓。
如何做出好品牌規劃?
先確認你的商業環境,階段性目標及成長方式。確保後續策略是符合現有資源及時間安排。
一、研究你的目標族群
- 許多客戶會認為我的客戶就是全台灣會買xxx的人,但你真的對你的目標客群了解嗎?還是只是一個很抽象的概呢?
可以從購買過的顧客,尋找5-10位目標族群訪談,了解他們的:a.痛點 b.生活情境 c.使用習慣。
二、發展你的品牌定位
- 目標客戶探索:知道你的客群怎麼看待你的品牌及為何買單
- 競爭者分析:品牌定位、優劣勢及溝通策略,避免做出無效或重複的溝通策略。
- 品牌探索:從品牌價值、承諾、願景及文化,確保能做出內外一致,上下一心的品牌。
三、發展你的溝通策略,
當有了你的品牌定位時,面對不同溝通受眾就會發展出不同的溝通策略。
從你的客戶 合作夥伴 員工 ,每個人的需求都不太一樣,
不同的溝通策略才能讓品牌的精神真正的被傳遞,進而帶回到各自的情境上。
四、設計你的內容策略及工具包
大家在規劃完品牌及溝通策略之後,接著就會思考行銷通路。很多品牌主認為打開知名度應該下重本採買廣告,
讓越多人看到我越好,但只達到了上述好品牌的定義之一 品牌能見度,但往往品牌主花費大量廣告經費打開能見度。
差了最後一里路-品牌的好感度,好的品牌除了打開能見度之外,也必須思考如何從認識、 認知、 認同達成品牌好感度。
- 設計你的網站 : 你的網站是整個數位旅程,除了行銷管道以外,第一個也是最重要的接觸點。
- 品牌宣言
- 品牌故事
- 品牌活動
- 品牌內容
尤其是品牌內容行銷的文章,建立一個生態系,所有對此服務/產品的潛在顧客將透過主動搜尋進入該文章,也是開啟你對手差異化品牌戰術的關鍵,
長期透過SEO與內容行銷可獲得驚人的流量成長。
品牌規劃的重要性 :
品牌不是一個Logo,當我們拿到某一品牌的產品時,如蘋果iphone,Burberry的香水,我們只看到產品的外型,就已經知道這產品是來自於哪,自然而然消費者自然聯想到品牌背後的故事
感性來說,品牌是一個有生命的詞
品牌識別的研究理論有很多,對其概念也有不同的闡述,法國著名學者卡菲勒(Kapfferer)在1992年提出的品牌識別菱形圖,最具有研究意義,該模型將品牌擬人化為體格、個性、文化、關係、反映性、自我形象等6個層面,既是品牌的外貌特徵,品牌的性格,品牌的靈魂,品牌與消費者之間的關係,目標消費者的外在反映,目標消費者自己的內在反映。
品牌不是一個Logo,當我們拿到某一品牌的產品時,如蘋果iphone,Burberry的香水,我們只看到產品的外型,就已經知道這產品是來自於哪,消費者會自然聯想到品牌背後的調性與故事,
而且同時該“看法”是多種體驗疊加的看法。如Burberry,我們是通過它的衣服,配飾,廣告,裝潢等等內容的疊加所形成的整體印象和感覺,這是我們經常說的品牌touch point,所以logo只像是一
個人的名字,當脫離了本人的性格,關係網,經歷等等而存在,就已經失去了意義。
品牌規劃三個基本點
我們現在處於一個過度傳達過度接收的時期。當我們進入超市時,同品類產品至少都有五六個選擇以上,而對我們自身品牌來說,如何在鋪天蓋地的產品中進入目標群體的眼中,是建立品牌時必須要考慮的最重要的問題。對於品牌來說,
先必須滿足最簡單的三個要素:
- Point of difference – 差異化
- Meaning – 意義
- Belief – 信念
一年一次的品牌規劃,“品牌規劃”是連續的
第 1 至 4 點規定了該過程。一旦這些工作完成並且計劃進入執行階段,重點應該放在通過定期審查 KPI 來衡量戰術運動執行的結果。
這允許進行戰術調整以縮小戰略執行差距,在下一個品牌規劃週期中提出任何持續差距作為診斷的一部分。
- 該團隊蒐集相關數據並產生有意義的洞察力,以準確診斷品牌、市場和可能要解決的機會/挑戰的情況。
- 然後是設定目標並考慮有助於產生實現目標的最佳方式的戰略因素。戰略、戰略重點和關鍵績效指標 (KPI) 是此處的關鍵輸出。
- 應該對戰術活動和運動(分組活動)進行更精細的規劃,目標是數量相對較少,但有能力達到 KPI,從而實現戰略和優先事項。
- 最後,任務從編寫轉變為在整個團隊中一致且完整地調整計劃,以推動有效執行。品牌計劃的清晰度和信心是目標。
如果想要打造深植人心的品牌,讓消費者把我們的品牌銘記在心,前置作業勢必要先把品牌規劃放在經營戰略的核心,做出與眾不同的品牌識別、並給予品牌正確的方向與引導,活用思考工具並持續修改不族的部分,才能強化品牌力、在受眾的心中找到共識。
參考資料:
https://growthmarketing.tw/brand-7-steps/