PChome線上購物於2020年慶祝其20週年，並因深刻了解消費者市場對於熱愛追劇的熱情，特別推出了令人電速劇《未來清單》以與消費者建立情感聯繫。這20週年代表著PChome線上購物長久以來的陪伴，並透過情感連結傳遞著溫暖。這也象徵著未來，PChome線上購物將繼續伴隨著消費者的每一段購物旅程，將App開啟購物不再只是消費行為，而是打開了青春、人生以及未來的大門。

電速劇《未來清單》由PChome線上購物的品牌代言人張鈞甯以及多位知名藝人主演，並由金曲獎最佳音樂錄影帶導演（曾執導蔡依林的《腦公》MV）張時霖執導。通過劇中的「未來清單」概念，將網購旅程融入故事情節中，使網購不再只是單純的消費行為，而是背後有著動人故事的每一次挑選。

劇集播出後不久，點擊率就突破百萬。其中，張鈞甯在劇中使用的答案之書引起了PChome線上購物的熱烈搜索，相關書籍在播出後立即售罄。此外，與去年平均收視率31%相比，今年的電速劇平均收視率達到42%，較去年提高了11%。

觀察此次內容的主要目標受眾為年齡介於18至44歲之間，其中18至24歲的年輕受眾點擊率最高。這表明劇集的形式以及穿越時空的故事情節，對於年輕觀眾的吸引力比其他廣告素材更為有效。

台灣創意行銷案例7重點

1. 【社群傳播】整合行銷策略協助韓國品牌進軍台灣市場

   品牌：LG生活健康──潔美淨
   保養品牌「潔美淨」在2020年加入LG集團後，為了提升品牌知名度在台灣市場進行宣傳，與潮網科技攜手合作，策劃了一系列的整合行銷策略。透過這些策略，品牌在購物旺季取得了良好的業績，並加強了線上討論熱度。
   在社群媒體上，根據不同面向的品牌溝通內容和活動企劃，設計了多種貼文素材。這些素材包括各款乳液比較、嬰幼兒使用、品牌週與雙11活動、優惠折扣、產品技術等。這些努力不僅增強了品牌社群經營，同時透過廣告將特定主題的貼文擴散並引導流量至官方網站，提升了網頁流量。同時，品牌也邀請了五位醫美、皮膚科專業醫師合作，推出產品推薦影片。另外，品牌與BabyHome寶貝家庭親子網合作，針對「改善寶寶異位型皮膚炎」議題撰寫文章，並與多位KOL、部落客合作內容創作。透過一系列的整合策略，品牌詢問度增加了三倍以上，線上討論熱度也持續上升，有助於品牌在台灣敏弱肌保養品市場的競爭。

2. 【電商策略】品牌與電商攜手 共創雙贏成果

   品牌：momo購物網、Lancome蘭蔻
   蘭蔻與momo購物網展開深度合作，成為直營虛擬通路的合作夥伴，實現線上線下全方位服務整合，同時引入娛樂型零售消費模式。兩者的品牌會員系統相結合，一方面為蘭蔻引入高消費力的族群，擴展消費者接觸點和成交渠道；另一方面，利用大數據庫和數位媒體，實現精準的會員行銷，並透過雙方社群媒體共同創造話題，提升蘭蔻和momo的網絡聲量。透過電商和品牌的CRM技術及大數據整合，為顧客投遞最適合的產品建議，並將線上與線下服務整合在一起，提升消費者的體驗。當消費者購買品牌商品時，可以同時累積會員點數，並享受售後服務、生日禮遇、每月試用品兌換等會員特權，實現線上與線下的無縫衔接。此外，蘭蔻在momo購物網上呈現了受萬人參與的「玩美女人彩妝攝影棚」，這進一步促使品牌在momo平台上實現了跳躍性的業績成長。
   

3. 【電商與卡通角色合作】提振自家商品需求

   品牌：東森購物
   東森購物與受歡迎的宇宙明星BT21角色合作，進行授權並開發專屬自家商品和贈品。此外，在2020年11月26日至2021年1月10日期間，與LINE FRIENDS合作在統一時代百貨舉辦了快閃店，呈現出豐富的品牌創意。活動期間，在粉紅色透明貨櫃屋中陳列了多款BT21專屬商品，吸引了大量粉絲前來體驗並購買。其中包括BT21微分子修護水凝膜、BT21馬油修復護手霜、BT21俄羅斯刺繡DIY材料包、BT21秒扣玻璃保鮮盒、BT21環保餐具/吸管5件組、BT21環保購物袋、BT21柔韌抽取式衛生紙、BT21純水抗菌濕紙巾以及BT21純淨水等。活動也為民眾提供了互動拍照的機會，增添了參與活動的樂趣。
   通過與卡通角色的合作，東森購物吸引了年輕族群參與現場或在網站上的消費。品牌還藉此機會開發了專屬自家商品，提高了自家品牌的銷售量。此外，品牌還提供了專屬的行銷贈品，以增強整體行銷效果。整體行銷活動中，贈送BT21專屬贈品的參與人數提高了400%。

4. 【無人看球，球場看板商機】

   品牌：台灣樂天市場
   在2020年，受到新冠病毒疫情的影響，中職無法開放球迷入場觀賞比賽，樂天市場抓住這個商機，與店家合作，在球場座位區設置了人形看板和品牌LOGO看板，以及向防疫人員致敬的標語。同時，為了創造無現金交易的球場體驗，讓樂天會員在球場也能享受Pickup服務，樂天市場進駐了樂天桃園棒球場。通過線上網購享受優惠，並在現場取得美食並觀看球賽，大大提升了消費者對於樂天品牌的辨識度，以及對其商品的口碑。整體行銷活動得到了國內外媒體的廣泛報導，總觸及人次超過千萬。Pickup服務的推廣在球場內首次實施，通過活動加持，成功帶動了業績的增長，平均每月成長率達到了30%。

5. 【品牌策展】將線上商品融入實體體驗

   品牌：Pinkoi
   首次攜手IKEA桃園店，舉辦為期三週的「Pinkoi・IKEA桃園店 DESIGN STREET理想生活街」活動。通過這次活動，消費者在9間質感風格選品店中，探索了84家受歡迎的設計品牌，體驗了美麗的北歐聖誕假期氛圍。不同於過去的Pinkoi聖誕市集，此次活動特別精選了多個獨立設計品牌的商品，結合了IKEA層櫃、掛架燈具等家飾品，根據不同店型需求打造出獨特風格的展示空間。活動中，消費者不僅能在購物的同時享受拍照的樂趣，還能將受到啟發的佈置靈感帶回家，豐富了居家生活。
   這次活動的行銷策略主要是針對Pinkoi的年輕成熟客戶和IKEA的家庭客戶，進行新會員的推廣。此外，透過Pinkoi與SNOOPY的免費貼圖吸引了新客戶的加入。活動現場使用了Pinkoi Pay進行結帳，並且設置了Pinkoi LINE＠消費集點活動。整個活動期間，參觀人數高達約2.5萬人，Pinkoi官方LINE＠的粉絲人數增長了1.5倍。

6. 【智慧體驗機提升品牌App下載率及客戶黏著度】

   品牌：誠品
   代理商：拿拿科技行銷
   面對後新冠肺炎時代的行銷變革，拿拿科技行銷（take!）以SaaS（軟體即服務）和租賃模式協助實體通路建立智慧體驗機，通過OMO（線下融入線上）的概念，讓實體通路實現數位轉型。在2020年初，take!推出了對接多個電商和社交平台的take! 2.0智慧體驗機，並於2020年9月推出了整合條碼反掃、票券列印和對接企業會員系統的take! 3.0開放平台。
   同時，take!在全台的誠品門市部署了15台智慧體驗機。在2020年9月新版誠品人App上線的推廣活動期間，消費者只需下載註冊新版誠品人App，參與刮刮樂遊戲，即可獲得免費贈品的兌換條碼。消費者可以將條碼帶至誠品門市的智慧體驗機上掃描，然後即可領取贈品，整個過程只需10秒鐘。這種新奇的禮品領取方式不僅活躍了消費者對於誠品人App的使用，還有效減少了門市服務台人員的工作量。誠品的活動首次封館舉辦的會員之夜中，成功引起了誠品人會員的好奇與熱情。
   

7. 【實體活動取代記者會，推廣藝文】

   品牌：中國信託文教基金會
   代理商：精實企業管理顧問
   中國信託文教基金會運用戶外行動劇場的概念，以實體活動取代傳統的記者會宣傳模式，推廣藝術文化。這不僅不斷探索藝術實驗和創新的可能性，還試圖縮小藝術與民眾之間的「社交距離」。活動以「台灣走出去，世界走進來」為概念，通過戶外行動劇場將世界知名劇場的元素帶入台灣，讓無法出國的民眾也能感受到國際一流的藝術饗宴。

在活動中，精實企業管理顧問運用了許多創新的行銷策略，包括設置LED大屏幕、打造創意展示、舉辦藝文座談會、邀請藝人演出等。通過多種媒體的報導和社群媒體的宣傳，活動引起了廣泛關注和參與。這種新型的藝文推廣方式不僅讓更多人參與到藝術文化的世界中，還為中國信託文教基金會建立了更深厚的品牌形象。