PChome線上購物於2020年慶祝其20週年,並因深刻了解消費者市場對於熱愛追劇的熱情,特別推出了令人電速劇《未來清單》以與消費者建立情感聯繫。這20週年代表著PChome線上購物長久以來的陪伴,並透過情感連結傳遞著溫暖。這也象徵著未來,PChome線上購物將繼續伴隨著消費者的每一段購物旅程,將App開啟購物不再只是消費行為,而是打開了青春、人生以及未來的大門。
電速劇《未來清單》由PChome線上購物的品牌代言人張鈞甯以及多位知名藝人主演,並由金曲獎最佳音樂錄影帶導演(曾執導蔡依林的《腦公》MV)張時霖執導。通過劇中的「未來清單」概念,將網購旅程融入故事情節中,使網購不再只是單純的消費行為,而是背後有著動人故事的每一次挑選。
劇集播出後不久,點擊率就突破百萬。其中,張鈞甯在劇中使用的答案之書引起了PChome線上購物的熱烈搜索,相關書籍在播出後立即售罄。此外,與去年平均收視率31%相比,今年的電速劇平均收視率達到42%,較去年提高了11%。
觀察此次內容的主要目標受眾為年齡介於18至44歲之間,其中18至24歲的年輕受眾點擊率最高。這表明劇集的形式以及穿越時空的故事情節,對於年輕觀眾的吸引力比其他廣告素材更為有效。
台灣創意行銷案例7重點
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【社群傳播】整合行銷策略協助韓國品牌進軍台灣市場
品牌:LG生活健康──潔美淨
保養品牌「潔美淨」在2020年加入LG集團後,為了提升品牌知名度在台灣市場進行宣傳,與潮網科技攜手合作,策劃了一系列的整合行銷策略。透過這些策略,品牌在購物旺季取得了良好的業績,並加強了線上討論熱度。
在社群媒體上,根據不同面向的品牌溝通內容和活動企劃,設計了多種貼文素材。這些素材包括各款乳液比較、嬰幼兒使用、品牌週與雙11活動、優惠折扣、產品技術等。這些努力不僅增強了品牌社群經營,同時透過廣告將特定主題的貼文擴散並引導流量至官方網站,提升了網頁流量。同時,品牌也邀請了五位醫美、皮膚科專業醫師合作,推出產品推薦影片。另外,品牌與BabyHome寶貝家庭親子網合作,針對「改善寶寶異位型皮膚炎」議題撰寫文章,並與多位KOL、部落客合作內容創作。透過一系列的整合策略,品牌詢問度增加了三倍以上,線上討論熱度也持續上升,有助於品牌在台灣敏弱肌保養品市場的競爭。 -
【電商策略】品牌與電商攜手 共創雙贏成果
品牌:momo購物網、Lancome蘭蔻
蘭蔻與momo購物網展開深度合作,成為直營虛擬通路的合作夥伴,實現線上線下全方位服務整合,同時引入娛樂型零售消費模式。兩者的品牌會員系統相結合,一方面為蘭蔻引入高消費力的族群,擴展消費者接觸點和成交渠道;另一方面,利用大數據庫和數位媒體,實現精準的會員行銷,並透過雙方社群媒體共同創造話題,提升蘭蔻和momo的網絡聲量。透過電商和品牌的CRM技術及大數據整合,為顧客投遞最適合的產品建議,並將線上與線下服務整合在一起,提升消費者的體驗。當消費者購買品牌商品時,可以同時累積會員點數,並享受售後服務、生日禮遇、每月試用品兌換等會員特權,實現線上與線下的無縫衔接。此外,蘭蔻在momo購物網上呈現了受萬人參與的「玩美女人彩妝攝影棚」,這進一步促使品牌在momo平台上實現了跳躍性的業績成長。
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【電商與卡通角色合作】提振自家商品需求
品牌:東森購物
東森購物與受歡迎的宇宙明星BT21角色合作,進行授權並開發專屬自家商品和贈品。此外,在2020年11月26日至2021年1月10日期間,與LINE FRIENDS合作在統一時代百貨舉辦了快閃店,呈現出豐富的品牌創意。活動期間,在粉紅色透明貨櫃屋中陳列了多款BT21專屬商品,吸引了大量粉絲前來體驗並購買。其中包括BT21微分子修護水凝膜、BT21馬油修復護手霜、BT21俄羅斯刺繡DIY材料包、BT21秒扣玻璃保鮮盒、BT21環保餐具/吸管5件組、BT21環保購物袋、BT21柔韌抽取式衛生紙、BT21純水抗菌濕紙巾以及BT21純淨水等。活動也為民眾提供了互動拍照的機會,增添了參與活動的樂趣。
通過與卡通角色的合作,東森購物吸引了年輕族群參與現場或在網站上的消費。品牌還藉此機會開發了專屬自家商品,提高了自家品牌的銷售量。此外,品牌還提供了專屬的行銷贈品,以增強整體行銷效果。整體行銷活動中,贈送BT21專屬贈品的參與人數提高了400%。 -
【無人看球,球場看板商機】
品牌:台灣樂天市場
在2020年,受到新冠病毒疫情的影響,中職無法開放球迷入場觀賞比賽,樂天市場抓住這個商機,與店家合作,在球場座位區設置了人形看板和品牌LOGO看板,以及向防疫人員致敬的標語。同時,為了創造無現金交易的球場體驗,讓樂天會員在球場也能享受Pickup服務,樂天市場進駐了樂天桃園棒球場。通過線上網購享受優惠,並在現場取得美食並觀看球賽,大大提升了消費者對於樂天品牌的辨識度,以及對其商品的口碑。整體行銷活動得到了國內外媒體的廣泛報導,總觸及人次超過千萬。Pickup服務的推廣在球場內首次實施,通過活動加持,成功帶動了業績的增長,平均每月成長率達到了30%。 -
【品牌策展】將線上商品融入實體體驗
品牌:Pinkoi
首次攜手IKEA桃園店,舉辦為期三週的「Pinkoi・IKEA桃園店 DESIGN STREET理想生活街」活動。通過這次活動,消費者在9間質感風格選品店中,探索了84家受歡迎的設計品牌,體驗了美麗的北歐聖誕假期氛圍。不同於過去的Pinkoi聖誕市集,此次活動特別精選了多個獨立設計品牌的商品,結合了IKEA層櫃、掛架燈具等家飾品,根據不同店型需求打造出獨特風格的展示空間。活動中,消費者不僅能在購物的同時享受拍照的樂趣,還能將受到啟發的佈置靈感帶回家,豐富了居家生活。
這次活動的行銷策略主要是針對Pinkoi的年輕成熟客戶和IKEA的家庭客戶,進行新會員的推廣。此外,透過Pinkoi與SNOOPY的免費貼圖吸引了新客戶的加入。活動現場使用了Pinkoi Pay進行結帳,並且設置了Pinkoi LINE@消費集點活動。整個活動期間,參觀人數高達約2.5萬人,Pinkoi官方LINE@的粉絲人數增長了1.5倍。 -
【智慧體驗機提升品牌App下載率及客戶黏著度】
品牌:誠品
代理商:拿拿科技行銷
面對後新冠肺炎時代的行銷變革,拿拿科技行銷(take!)以SaaS(軟體即服務)和租賃模式協助實體通路建立智慧體驗機,通過OMO(線下融入線上)的概念,讓實體通路實現數位轉型。在2020年初,take!推出了對接多個電商和社交平台的take! 2.0智慧體驗機,並於2020年9月推出了整合條碼反掃、票券列印和對接企業會員系統的take! 3.0開放平台。
同時,take!在全台的誠品門市部署了15台智慧體驗機。在2020年9月新版誠品人App上線的推廣活動期間,消費者只需下載註冊新版誠品人App,參與刮刮樂遊戲,即可獲得免費贈品的兌換條碼。消費者可以將條碼帶至誠品門市的智慧體驗機上掃描,然後即可領取贈品,整個過程只需10秒鐘。這種新奇的禮品領取方式不僅活躍了消費者對於誠品人App的使用,還有效減少了門市服務台人員的工作量。誠品的活動首次封館舉辦的會員之夜中,成功引起了誠品人會員的好奇與熱情。
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【實體活動取代記者會,推廣藝文】
品牌:中國信託文教基金會
代理商:精實企業管理顧問
中國信託文教基金會運用戶外行動劇場的概念,以實體活動取代傳統的記者會宣傳模式,推廣藝術文化。這不僅不斷探索藝術實驗和創新的可能性,還試圖縮小藝術與民眾之間的「社交距離」。活動以「台灣走出去,世界走進來」為概念,通過戶外行動劇場將世界知名劇場的元素帶入台灣,讓無法出國的民眾也能感受到國際一流的藝術饗宴。
在活動中,精實企業管理顧問運用了許多創新的行銷策略,包括設置LED大屏幕、打造創意展示、舉辦藝文座談會、邀請藝人演出等。通過多種媒體的報導和社群媒體的宣傳,活動引起了廣泛關注和參與。這種新型的藝文推廣方式不僅讓更多人參與到藝術文化的世界中,還為中國信託文教基金會建立了更深厚的品牌形象。