人生價值觀通常涵蓋六個主要方面:家庭、事業、健康、信仰、教育以及休閒娛樂。對於你個人而言,哪一個方面具有最高重要性呢?換句話說,若必須在其他幾個方面中做出選擇,你會選擇保留哪一項?
而企業或品牌也是一樣的,透過品牌與企業的價值主張能夠更加鎖定客戶受眾,同時也能夠提升客戶或顧客的忠誠度。
價值主張可能是告訴目標市場什麼使您比其他人更好的機會,價值主張舉例來說就是將客戶的需求和功能與你的產品的優勢和功能相結合,可以利用價值主張圖來幫助品牌釐清企業路線價值主張商業模式。企業的價值主張可能會隨著規模成長改變,例如7-11價值主張漸漸往精品化方向改變,而可口可樂價值主張則往大眾化、人人都能喝到發展。企業代理的改變也有可能改變品牌在當地的型態,例如台灣的麥當勞價值主張就曾因代理權轉移而改變,從炸雞小吃的定位改變成現今精緻化路線。
但是你的價值道具不應該只是一個功能列表,它需要優秀的文案,能夠吸引觀眾不只是注意力,使用他們的語言,並用一些簡短的陳述告訴他們,他們應該從你那裡來購買。決定價值的好壞可能是決定客戶是否會更深入地訪問您的網站或點擊“退出”按鈕的關鍵決定因素,因此您正確地決定了這一點。
想要設想品牌或企業的價值主張,可以嘗試從最基本的核心價值觀做探索。
核心價值觀有哪些?
根據核心價值觀排列出的前五名依序為:自由、平衡、成長、意義、真誠。
核心價值有哪些?
核心價值的案例:
- 具好奇心
- 有判斷力
- 溝通良好
- 無私奉獻
- 講求誠信
- 具包容性
- 創新精神
品牌價值定義
根據勞動價值理論:品牌價值是品牌客戶、渠道成員和母公司等方面採取的一系列聯合行動,能使該品牌產品獲得比未得到品牌名稱時更多的銷量和更大的利益,這有助於該品牌在競爭中獲得更強、更穩定、更獨特的優勢,突顯了品牌價值的組成要素和形成原因。
品牌核心價值
「品牌核心價值」循規著〔使命〕的脈絡,代表企業最基本也是最永恆的信念,企業同仁都認同並遵循的價值是他們的準則,有些企業稱之為核心價值或「價值觀」。這些核心價值可以是感性的,比如「誠信」、「關愛」,也可以是理性的,比如「創新」、「環保」等。
企業價值定義
企業價值,或稱公司價值,在金融學與經濟學中指對某個商業實體的市值,公司價值考察比起只看普通股價值的市值方法更全面。它考量所有證券價值的總和,包括債券、優先股、普通股和其他證券,有時還會考慮無形資產以及組織形態對公司價值的影響。
道德產品例子
比如“環保褲裝,這種褲子雖然不是高價名牌,但具有「正義價值」。首先,它環保,不對環境造成污染;其次,生產不依賴廉價勞動力。當這款褲子上市時,間接質疑了一些以剝削他國廉價勞動力生產的名牌商品:除了品牌知名度,你的產品是否對人體無害呢?
品牌理念例子
品牌理念範例:以NIKE品牌的理念「Just Do It」為例,此理念鼓勵消費者大膽追求夢想,毫不猶豫地付出所有努力,實現既定目標。這一精神成功地傳達了品牌的價值觀,並贏得了廣大消費者的支持與喜愛。
品牌承諾例子
品牌是需要有特定的消費群體的,而品牌的承諾也一定要結合產品定位,找到承諾的群體與承諾的重點。以星巴克為例,他們的品牌承諾是為職業人提供一個忙碌中的輕鬆場所,注重服務品質和室內藝術設計。戴爾電腦則以低價和個性配置為承諾,透過直銷方式實現成本降低,堅守品牌承諾。
目標客群舉例
目標客群/受眾(Target Audience, TA) 又稱為「目標對象」,是最有可能購買特定產品、服務的消費族群。TA分析例子包括市場區隔– 如年齡、性別、職業、收入、語言、位置/地點、行為、興趣等,亦包括深度訪談、Persona 分析、關鍵字分析與問卷調查。
顧客價值主張
「顧客價值主張」(Customer Value Proposition)是指公司提供的產品或服務,讓顧客從中獲得豐富的體驗與超值利益。
7-11價值主張
7-Eleven 的價值觀是便利性、可靠性和實惠性,他們的目標是為客戶提供快速簡便的購物體驗,提供各種產品,從零食和飲料到家居必需品,以及付款和轉賬等服務,他們的商店24小時開放,位於客戶方便的地點,客戶可以期待在任何地方遇到一致的體驗,此外,7-Eleven 致力於提供低價格,使它適用於所有客戶。
麥當勞價值主張
麥當勞以其核心價值——品質、服務、衛生和超值(Quality、Service、Cleanliness、Value),在台灣深耕多年,贏得廣大消費者的支持。
可口可樂價值主張
有時候,“提供”和“代表”這兩個概念會交織在一起,就像可口可樂的價值宣言:“Open Happiness,傳遞幸福之門”,同時既象徵著幸福,也為人們提供了幸福的體驗。
價值主張是什麼 ?
在藍海戰略中,價值主張(Value Proposition)或稱獨特價值主張指的是企業或品牌所設計的戰略,旨在捕捉市場消費者的情緒共鳴點,滿足其需求的同時,亦能實現獲利。在追求滿足市場需求的關鍵同時,這個價值主張必須能夠激發消費者的興奮,從而形成一片新的市場藍海。
客戶價值 = 效益 / 成本(包含風險)
價值主張的要素
價值主張包含三個主要元素:標題、副標題和視覺元素
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標題
你的價值主張的標題描述了客戶從您的企業購買產品將獲得的收益,標題可以是創意和吸引人的,但首先應該是清晰簡潔。
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副標題或段落
副標題或段落應詳細說明貴公司提供的服務、服務對像以及原因。在本節中,您可以詳細說明標題中的訊息。
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視覺元素
在某些情況下,視頻、信息圖或圖像可能比僅用文字更能傳達您的價值主張。使用這些視覺元素增強您的信息,以吸引觀眾的注意力。
考慮到這三個要素,您將能夠在構建價值主張畫布後創建自己的要素。
價值主張圖
價值主張畫布
價值主張舉例
價值主張是指人們支持或反對某些事情的原因。以下是一些價值主張的例子:
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對環境保護的支持
人們可能支持環境保護,因為他們相信環境保護對未來的世界有益,並且希望為子孫留下一個更好的地球。
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對社會正義的支持
人們可能支持社會正義,因為他們相信每個人都應該有平等的機會和待遇,並且希望社會能夠提供合理的保障和支持給所有人。
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對家庭價值的支持
人們可能支持家庭價值,因為他們相信家庭是社會的基礎,並且希望能夠在家庭中建立良好的關係和共處。
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對自由的支持
人們可能支持自由,因為他們相信每個人都應該有自主的權利和尊嚴,並且希望能夠在社會中自由地生活和表達自己。
價值主張例子
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尊重他人
我們相信人人都應該受到尊重,無論他們的背景、信仰或任何其他因素。
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公正
我們相信所有人都應該得到公正的對待,因此我們努力確保我們的決策過程是公平的。
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環保
我們相信我們有責任保護我們的地球,因此我們努力減少我們對環境的影響,並採取可持續發展的做法。
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責任
我們相信每個人都應該對自己的行為負責,因此我們努力確保我們的行為符合道德標準。
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團結
我們相信團結力量大,因此我們努力建立和諧的工作環境,並鼓勵團隊合作。
個人價值例子
個人價值:
- 個人功利原則:像名譽、地位、收入、尊重、友誼、愛情、權利、自由和自我實現這些。
- 個人義務原則:個人需約束自己的行為,包括保持自尊、自愛、自強,並避免自殺、自欺、自虐、自瀆、自棄、自曝等行為。
- 個人美德原則:是指個人良好的品德和高尚的道德行為。
商業價值主張
這邊我們拿速食品牌麥當勞來舉例,麥當勞的價值主張包括:
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品質
麥當勞堅持使用新鮮、優質的食材,為顧客提供品質優良的產品。
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選擇
麥當勞提供各式各樣的餐點選擇,讓顧客能夠根據自己的喜好和需求選擇最適合的產品。
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價值
麥當勞致力於為顧客提供最優惠的價格,讓大家都能享受到美味的餐點。
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服務
麥當勞重視顧客服務,致力於提供快捷、周到的服務,讓顧客能夠感受到舒適的用餐體驗。
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可持續發展
麥當勞注重環境保護和社會責任,致力於實現可持續發展的目標。
客戶價值主張
客戶價值主張(Customer Value Proposition),也就是指為客戶提供的有意義價值,即深入描述符合客戶真實需求的特質。這種價值主張在實際操作中,體現在客戶選擇產品的過程中。
品牌價值主張
品牌價值宣言是一個公司或組織對於其品牌所代表的價值和使命的陳述,它包括了公司對於產品或服務的品質、客戶服務、環境保護等方面的承諾,也可能包括對社會責任的承諾。品牌價值宣言可以幫助公司塑造其品牌形象,並吸引顧客和潛在商業夥伴。
顧客需求例子
譬如自我形象的追求、展現個人的魅力、追求更健康的生活方式、實踐個人的價值觀、協助家人與朋友取得成功、體現家族的社會地位等等。這種經營哲學和行銷方式以顧客需求為中心,著重於關切顧客的消費能力、消費傾向以及消費行為。
理念範例
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範例一: “品牌理念”
例如,一個品牌的理念可能是 “提供高品質的產品,讓客戶感受到價值,造福社會和環境”。這個理念可能涵蓋了品牌在產品品質、客戶服務、社會責任等方面的承諾。
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範例二: “企業理念”
例如,一個企業的理念可能是 “以創新的思維和高效的運營,為客戶提供優質的產品和服務”。這個理念可能涵蓋了企業在創新、運營效率、客戶服務等方面的承諾。
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範例三: “組織理念”
例如,一個組織的理念可能是 “以專業、團結、創新的精神,為社會創造最大價值”。這個理念可能涵蓋了組織在專業性、團結性、創新性等方面的承諾, 並且致力於為社會創造最大價值。
目標市場範例
「目標市場」乃指向你公司所提供之產品與服務所瞄準的客戶群體,簡言之即為欲售出產品之對象。而這群客戶隨著產業不同而呈現變化。例如,假設您是提供珍珠鮮奶茶的業者,您需事先了解哪類人群偏好品嚐珍珠鮮奶茶,而非盲目效仿其他店家所採用的行銷手法。
一些常見的目標市場範例包括:
年齡組:根據年齡,將客戶分组,如嬰兒、兒童、青少年、成年人、老年人。
收入組:根據客戶收入,將客戶分组,如低收入、中等收入、高收入。
地理位置:根據客戶的地理位置,如城市、鄉村、國家/地區。
生活方式:根據客戶的生活方式,如健康意識、環保意識、娛樂方式等。
職業:根據客戶的職業,如白領、藍領、學生等。
家庭結構:根據家庭結構,如單身、已婚、家庭主婦等
這些都是常見的目標市場示例,企業可以根據自己的產品和服務特點,選擇適合的目標市場。同時,還可以將這些示例结合起来,以更精確地定位目標市場。
如何寫價值 ?
有幾種不同的方法可以寫出有效的價值,無論您採用哪種方法設計方法,您的價值都應回答四個問題:
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我們將滿足這些顧客哪些需求?
其實「顧客需求」是一個連國中生都說的出來的詞彙,所以重點不在需求,而是在於「顧客」。什麼樣的顧客,就會有什麼樣的需求,長期觀察不少新創企業主都把「自己的需求」當成顧客的需求,覺得自己有需要,就認為別人也一定有需要,但很多時候這是一種人性的盲點。所以「目標客群」的定位就很重要,從年齡、性別、消費習慣、年薪、學歷、職務…去發掘你的目標客群是哪些人,而且此族群的範圍越小越好,尤其是對於資源稀缺的新創事業。
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我們將引起這些顧客哪些興趣?
如今同類型商品氾濫,「需求」已經過度被滿足,甚至是到了「需求疲乏」的狀況,所以如何引起「興趣」,反成為各大品牌企業更在乎的事情。尤其是非必需的品產或服務,「引發興趣」絕對是首要挑戰,例如唱片業就是一個非必需的產業,以前還有實體CD可以販售,現在誰還買CD?都快沒有播放器可以放了。
所以要針對自己的產品去開發潛在客戶。 -
我們能為顧客創造哪些價值?
企業一定要想清楚你的產品或服務對於目標客群有沒有價值?只要目標客群心理被滿足了,那產品或服務就有價值了。好比醫美對女性帶來的價值「高低」是不一定的,對於女明星及藝人來說,醫美不是消費,而是投資,因為「進場維修」可以維持或增加「個人價值」,而個人價值可以在工作上帶來更多的財富,但對於一個女性運動員來說,醫美跟本就是在浪費金錢,她們或許更需要「健身器材或金牌教練」來增加個人價值 。
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我們能幫助顧客解決那些難題?
滿足需求可以產生價值,解決顧客難題更可以產生「更大或更深層的價值」,好比吃健康產品或水果可以「預防」疾病,但事實上很多人並沒有這種「保健預算」的觀念,但只要一生重病,一定會毫不考慮的進醫院「治療」疾病,因為預防疾病是「滿足健康需求」,而治療疾病是「解決健康問題」,在消費心理上,解決問題的傾向往往大於滿足需求。
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我們能提供顧客哪些產品/服務?
當前面四個問題都能好好思考一遍後,就會發現自身產品或服務是否具市場潛力,接著再去評估自身所擁有的資源能否支援企業去運作。其實不少人對這些概念有一種「好像有懂,但有沒那麼具體」的感覺。透過企業核心競爭力去具體的找出如何透過產品或服務去發揮最大的「價值主張」,而透過「產、銷、人、發、財、資」便可以更細部的找出核心競爭力,包括產品創新度、品牌知名度、人才專業度、研發核心技術、幕資能力、資訊技術。
核心價值範例
核心價值是企業運作的核心,它決定了一個公司的方向、道德標準和價值觀,擁有明確的核心價值觀,有助於公司的穩定增長,並且與客戶建立起信任關係。我們將介紹幾個例子,以幫助您理解核心價值的重要性:
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互惠互利
這是一個非常普遍的核心價值,表示公司與客戶、員工、供應商之間的關係是互惠互利的。在這種情況下,公司需要對客戶、員工、供應商等各方進行公平對待,以促進所有關係的長期健康發展。
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誠實守信
誠實守信是一個非常重要的核心價值,表示公司承諾遵守所有的承諾和約定,並且保持最高的誠實標準。這種核心價值不僅增強了公司的信譽,還有助於建立與客戶、員工、供應商等各方的信任。
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創新發展
創新發展是一個推動企業不斷進步的核心價值。公司需要不斷探索新的方法和創新的思維,以提高其競爭力和創造更大的價值。這種核心價值鼓勵公司不斷進步,推動行業前進,並確保公司能夠順應時代的變化。
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對客戶負責任
對客戶負責任是公司對客戶的承諾,表示公司將確保客戶的利益,並提供高質量的產品和服務。這種核心價值鼓勵公司不斷提高客戶服務水平,並確保客戶能夠得到所需的支持。
通過這些例子,我們可以看到核心價值在企業運作中扮演著重要的角色。擁有明確的核心價值觀,有助於公司的長期發展,並且促進與客戶、員工、供應商等各方的信任關係。因此,企業應該對其核心價值觀進行謹慎的思考,並確保它們是積極向上的,有助於推動企業向前發展的。
企業理念範例
企業理念是企業發展的核心,它體現了企業的價值觀、使命和願景。企業理念不僅是企業內部管理的重要工具,也是企業形象建設和市場競爭的重要策略。本文將為您介紹企業理念範例,以便您更好地了解企業理念的內涵和價值:
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什麼是企業理念?
企業理念是指企業的核心價值觀、使命和願景。它體現了企業所追求的價值觀念和目標,具體表現為企業文化和管理理念。企業理念包括了企業的核心競爭力、經營理念、社會責任和未來發展方向等方面。
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企業理念的重要性
企業理念對企業的發展具有重要的影響。首先,企業理念能夠明確企業的目標和方向,有助於企業在競爭中保持領先優勢。其次,企業理念是企業文化的核心,能夠激勵員工的積極性和創造力,提高企業的經營效率。同時,企業理念還體現了企業的社會責任,能夠贏得社會的信任和支持,促進企業的可持續發展。
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企業理念範例
以下是一些企業理念的範例:
(1) 蘋果公司:讓世界變得更美好、更先進、更有意義。
(2) 谷歌公司:將全球資訊無所不在,讓人人都能夠獲取並受益。
(3) 蒂芙尼珠寶公司:成為全球最受尊敬和獨特的珠寶品牌。
(4) 賽諾菲公司:為人類健康而努力,並致力於創造更美好的生活。 -
如何制定企業
制定企業理念需要從以下幾個方面考慮:
(1) 明確企業的核心價值觀:企業的核心價值觀是企業理念的核心,需要根據企業的文化、行業特點等方面進行分析和定位,並制定相應的核心價值觀。
(2) 確定企業的使命和願景:企業使命是企業所處行業和社會中的定位和貢獻,企業願景是企業未來發展的目標和方向。通過制定企業的使命和願景,能夠明確企業的發展方向和目標。
(3) 引領企業文化建設:企業理念是企業文化的核心,需要通過制定企業理念來引領企業文化的建設。企業文化包括了企業的價值觀、行為規範、工作風格等方面,需要與企業理念相結合,形成有力的推動力。
(4) 滿足社會期望:企業是社會的一員,需要承擔社會責任,制定符合社會期望的企業理念,將有助於企業贏得社會的信任和支持,提高企業的品牌形象和市場競爭力。
企業理念是企業的核心價值觀、使命和願景的體現,它對企業的發展具有重要的影響。企業理念不僅是企業內部管理的重要工具,還是企業形象建設和市場競爭的重要策略。通過制定明確、具體、可操作的企業理念,企業能夠明確發展目標和方向,提高經營效率和市場競爭力,實現可持續發展。
企業核心價值範例
企業的核心價值是指企業在經營過程中所秉持的最重要的信仰和原則,也可以是經營理念範例。這些核心價值將指導企業的各項行為和決策,使其在市場上贏得長期的成功。
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什麼是企業核心價值?
企業核心價值是指企業對於商業和社會責任的信仰和原則,這些價值將指導企業在各種情況下的行為和決策。企業核心價值應該是具體、明確和簡潔的,能夠將企業的使命和願景傳達給內外部利益相關者。
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企業核心價值的重要性是什麼?
企業核心價值的重要性體現在以下三個方面:(1)幫助企業建立品牌形象,吸引客戶和人才;(2)為企業決策提供指引和標準,確保企業在商業和社會上獲得成功;(3)提高員工的工作滿意度和忠誠度,促進企業的長期穩定發展。
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企業核心價值的範例有哪些?
企業核心價值的範例包括:
谷歌:不作惡(Don’t be evil)
亞馬遜:客戶至上(Customer obsession)
蘋果:創新(Innovation)
聯合利華:可持續發展(Sustainable living)
微軟:超越(Empowerment)
這些企業的核心價值都體現了其在商業和社會上的使命和價值觀。 -
如何確定企業的核心價值?
確定企業的核心價值需要考慮企業的使命、願景、文化和目標等因素。企業可以通過問答、討論和市場調研等方式確定其核心價值,並將其在企業內外部有效傳達和實踐。
企業核心價值是企業成功的基礎之一,通過確定和實踐企業的核心價值,企業可以在市場和社會上獲得長期的成功和價值。
行銷5個why範例
5個為什麼範例?除了提出企業價值主張外,還需要對於本身的價值與產品供需問題提出,並深度優化,以下為最常用的5why分析法步驟:
首先確認並提出問題,清楚描述出目前現象。
討論為什麼會出現目前的結果。
得到原因後,向下探詢為什麼會出現這個原因。
持續往下探尋,原因的存在是因為什麼。
不停向下探詢直到原因指向最終結果。
即使您已經完成了明確解決客戶痛點,但是價值主張需要經過測試、測試再測試任何有價值的潛在地點也是必須的,為了確保網站處於最佳狀態。 更重要的是,最佳價值將隨著您的品牌、產品、客戶和市場趨勢而增長和變化,因此可能需要重新評估您的價值,看看它是否會隨著您的公司和社區的發展而變化發展仍然具有相關性和權利。